Сроки в договорной работе: какие считаются по закону, а какие отдел назначает себе

Юридический отдел меряет свою работу качеством анализа, а бизнес — временем от «прислали договор» до «можно подписывать». Расхождение этих двух взглядов почти всегда объясняется одним: время уходит не на чтение, а на ожидание, и это ожидание никто не ведёт.

Первая линия: сроки, которые задаёт закон и сам договор

Часть сроков не выбирается — они следуют из норм или из условий самого договора. Их особенность в том, что пропуск меняет правовое положение сторон, а не просто раздражает.

• Срок на ответ по преддоговорному спору: получив протокол разногласий, сторона имеет 30 дней на его рассмотрение, если иной срок не установлен законом или соглашением (ст. 445 ГК РФ).
• Согласование разногласий при поставке: сторона, предложившая условия и получившая возражения, обязана в 30 дней принять меры к согласованию либо письменно уведомить об отказе — иначе возмещает убытки, вызванные уклонением (ст. 507 ГК РФ).
• Закупки по 44-ФЗ: протокол разногласий подаётся однократно и в жёсткие сроки; подробности — в разборе протокола разногласий по 44-ФЗ в ЕИС.
• Сроки приёмки, оплаты и гарантийные — из текста конкретного договора; их значение в том, что от них считаются неустойка и проценты.

Отдельно стоит вопрос, с какого дня вообще считать срок направления протокола: разбор — в материале о сроке направления протокола разногласий.

Вторая линия: сроки, которые отдел назначает себе

Эти сроки не следуют ни из чего, кроме договорённости внутри компании, и именно поэтому их чаще всего нет. Между тем управляемость даёт как раз вторая линия: закон говорит, когда станет поздно, а внутренний срок — когда пора беспокоиться.

• Сколько отдел даёт себе на первичную проверку договора — например, три рабочих дня с момента, когда комплект собран полностью.
• Сколько ждём ответа контрагента, прежде чем напомнить: обычно короче нормативного срока, иначе напоминание бессмысленно.
• Сколько времени договор может стоять без ответственного юриста — здоровое значение близко к нулю.
• Когда эскалировать: какой возраст договора на этапе означает, что о нём должен узнать руководитель.

Почему напоминание в календаре не спасает

Личный календарь ведёт человек, а срок принадлежит договору. Как только юрист уходит в отпуск, меняет проект или увольняется, срок исчезает вместе с ним. Поэтому срок должен висеть на карточке договора и иметь адресата по роли, а не по имени.

Формулировка «мы всё видим в системе» означает, что не видит никто: увидит только тот, кто зайдёт и посмотрит. Срок работает, когда сам приходит к ответственному.

Что делать, когда контрагент молчит

Молчание — это не отсутствие события, а событие с последствиями. Практический порядок такой: зафиксировать факт и дату отправки протокола; дождаться внутреннего срока и напомнить письменно, по тому же каналу, что и отправка; при приближении нормативного срока принять решение — настаивать, уступить спорный пункт или отказаться от заключения. Худший вариант — не решать ничего: тогда решение принимается за вас истечением срока.

Отдельная ловушка — приступить к исполнению, не дождавшись ответа. Действия по договору могут быть истолкованы как согласие с редакцией контрагента; что с этим делать, разобрано в статье «пришёл протокол разногласий: как ответить и не заключить договор случайно».

Минимум, с которого стоит начать

• У каждого договора в работе есть ответственный — по роли, а не по устной договорённости.
• Нормативные даты считаются от условий договора, а не переносятся руками в таблицу.
• Свои сроки этапов заданы явно и отличаются от нормативных.
• Приближение срока и просрочка приходят адресату сами — уведомлением и письмом.
• Есть отчёт, показывающий, на каком этапе договоры стоят дольше всего.

В Парафе обе линии сроков ведутся на карточке договора, а уведомления уходят ответственному. Как это связано с ролями и маршрутом — на странице как устроена работа; что доступно на каком тарифе — в ценах.